Pago mediante dispositivos moviles y wereables

 

 

PAGOS A TRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVILES,  WEARABLES

 

Pagar el combustible sin bajarte del vehículo, proyectar un mapa de navegación desde tu smartphone a la pantalla interior del vehículo y utilizar una nueva aplicación que podría ayudarte a reducir el costo del seguro de tu vehículos, es posible ahora gracias a Ford SYNC® AppLink ™ software.

 

Asistencia digital

 

El último hackathon de Ford Motor Company se realizó en Septiembre como parte de la conferencia anual de desarrolladores de SYNC AppLink de la compañía – en conjunto con CTIA Super Mobility 2016™. Hubo presentaciones de participantes de todas partes del mundo, como Estados Unidos, Canadá, República Dominicana, Reino Unido, India y Brasil.

 

Pagos a través de los dispositivos móviles

 

Ford y ExxonMobil introducen una nueva aplicación de comercio electrónico que contribuye a que los pagos sean más rápidos, fáciles y seguros. La función surge en el momento en que el comercio móvil se encuentra en crecimiento.

Al aprovechar Speedpass + ™ de ExxonMobil, un sistema de pago automático que se encuentra disponible para Ford SYNC 3, los conductores pueden utilizar el comando de voz para buscar estaciones de Exxon Mobile y pagar combustible.

 

Wearables

 

Debido al aumento de la popularidad de los dispositivos wearables, Ford ofrece vehículos integrados que hagan más personalizada la vida.

Los usuarios de los smartwatchs Samsung Gear S2 y S3 podrán integrarlos fácilmente al sistema Ford SYNC de sus vehículos, para recibir avisos de estacionamiento y alertas que los ayuden a mantenerse atentos al conducir. Es una función fácil de utilizar, que actúa como un asistente digital que envía avisos útiles directamente a la muñeca.

Comercio Sostenible o Colaborativo

Economía colaborativa

 

 

Empresas encargadas de compra-venta de productos, como Wallapop; compañías que ofrecen transportes basados en la economía colaborativa, como Uber o BlaBlaCar; o sitios web y aplicaciones que ofrecen intercambios de residencias, como AirBnB, son algunas de las empresas más famosas del sector.

También encontramos grandes gigantes del comercio electrónico que combinan en sus sitios online la integración de la economía colaborativa con las formas más tradicionales de vender a través de la Red, como, por ejemplo, eBay.

Internet, los dispositivos móviles y las aplicaciones se han convertido en la forma a través de la cual todos los usuarios acceden a los servicios de estas empresas. En un momento en el que el consumo electrónico a través de dispositivos móviles no deja de crecer, este tipo de empresas colaborativas han visto cómo sus ingresos despegaban al mismo tiempo que los usuarios de sus plataformas aumentaban notablemente.

 

 

Geomarketing

¿Que es Geomarketing?

es una herramienta de marketing que permite analizar la situación de un negocio mediante la localización exacta de los clientes, puntos de venta, sucursales, competencia, localizándolos sobre un mapa digital o impreso a través de símbolos y colores personalizados.

El mapa digital permite a los comerciantes  o dueños de empresas analizar los datos por región geográfica (por ejemplo, una zona suburbana bordeando una gran ciudad) o la ubicación física específica (como una tienda en particular). La tecnología digital de hoy, con los datos de localización disponibles a través de los medios sociales y dispositivos móviles, ayuda a este enfoque de marketing  a  seguir aumentando en potencia y capacidad.

 

   

¿Quién utiliza Geomarketing?

Las empresas mejor situadas para el uso de geo-comercialización son los que tienen más acceso a los datos de localización, como las compañías de teléfonos celulares y otros proveedores de servicios móviles. Sin embargo, geomarketing puede ser utilizado  prácticamente por cualquier tipo de negocio, ya que la tecnología digital ha hecho que sea asequible implementar incluso para las pequeñas empresas y pequeños negocios.

 

¿Cómo puede usar un negocio él Geomarketing?

En un plan de geo-marketing, los datos del cliente se almacenan en bases de datos de la compañía, recopiladas de una variedad de fuentes (las transacciones en línea, dispositivos móviles, tarjetas de club, oportunidades de ventas, respuestas de correo, suscripciones, tarjetas de garantía, fuentes de terceros, etc.), estos datos se aplican a uno o varios mapas digitales.

Los datos se usan, de acuerdo con los objetivos de negocio específicos, tales como la localización de la ubicación de los clientes existentes para una nueva promoción o identificación de las variaciones regionales en los resultados de una promoción establecida.

 

 

 

Uso del beacon

¿Has escuchado hablar de los “beacons”?

 Este término, que de a poco ha ido ganando gran popularidad, hace referencia a un pequeño dispositivo (tan pequeño como una moneda) que emite señales de onda corta por medio de la tecnología Bluetooth, y que puede llegar hasta 50 metros de alcance.

 

Considerando las características de esta novedosa tecnología, se abre un mundo de posibilidades para los compradores. Sí, porque si contamos con un rastreador de beacons en nuestro teléfono, cada vez que entremos a una tienda que cuente con estos dispositivos, podremos recibir las más diversas señales: cupones de descuentos, catálogos, ofertas e información adicional que pudiera sernos de utilidad al momento de hacer compras en el lugar. Sin duda, algo nunca antes visto.

Probablemente, si eres una de esas personas que saben mucho de tecnología, ya estarás al tanto de la existencia del iBeacon. Sí, es similar al beacon (en teoría, lo mismo), aunque este fue diseñado y fabricado por Apple y exclusivamente para Apple. Esto demuestra que los grandes de la industria ya ven en esta tecnología un gran potencial.

 

La seguridad

La seguridad en un ambiente de comercio electrónico involucra las siguientes partes:

• Privacidad: que las transacciones no sean visualizadas por nadie.
• Integridad: que los datos o transacciones como números de tarjeta de créditos o pedidos no sean alterados.
• No Repudio: posibilita que el que generó la transacción se haga responsable de ella, y brinda la posibilidad de que este no la niegue.
• Autenticación: que los que intervienen en la transacción sean leales y válidas.
• Facilidad: que las partes que intervienen en la transacción no encuentren dificultada hacer la transacción
• Las estructuras de seguridad de un sitio de e-commerce no varía , pero si se implementa el protocolo SSL en la mayoría de los casos para tener un canal seguro en las transacciones

 

 

Innovaciones Tecnologicas

Nuevas innovaciones tecnológicas

• Tendrán un papel principal en el crecimiento del e-Commerce, innovaciones tales como la inteligencia artificial, que permite a los usuarios realizar compras a través de distintos asistentes virtuales. 
• Otras como la realidad aumentada, que permitirá a los usuarios, por ejemplo ver como un mueble se vería puesto en un lugar determinado del hogar. Otra tendencia, que podría estar llegando al Perú a finales del 2017, es el uso de drones para entregar pedidos (con ciertas características respecto al peso y volumen). 
• Para finalizar, el gerente de comercio electrónico de Cámara de Comercio de Lima precisó que “es importante que las empresas peruanas conozcan las nuevas tendencias para adaptarse a los cambios y a las nuevas exigencias de los consumidores. 
• El rubro crece a un ritmo imparable y las cifras de facturación continúan aumentando año tras año, y esto se debe a los constantes avances tecnológicos, siendo primordial que las empresas observen estas tendencias para no perder competitividad ni presencia en el mercado”. 
• “Estas tendencias no necesariamente son aplicadas en grandes corporaciones, también las pymes deberían asumir un rol muy activo y hacer los esfuerzos para adaptarlas a sus negocios, puesto que existe tecnología en el mercado orientada a todo tamaño de empresas. 
• Sin la necesidad de realizar elevadas inversiones, es posible adquirir soluciones tecnológicas acorde a las necesidades y presupuesto de cada empresa. Es muy importante, además contar con equipos humanos capacitados, que permitan realizar una elección adecuada de las soluciones tecnológicas que se van a adquirir.”
• Las innovaciones tales como la inteligencia artificial, permitirá a los usuarios realizar compras a través de distintos asistentes virtuales. A ello se suma la realidad aumentada y el uso de drones para entregas de pedidos, tecnología que podría estar llegando a finales del año en el país.
• Para el gerente de comercio electrónico de Cámara de Comercio de Lima, “es importante que las compañías peruanas conozcan las nuevas tendencias para adaptarse a los cambios y a las nuevas exigencias de los consumidores, con el fin de no perder competitividad ni presencia en el mercado”.
• “Estas tendencias no necesariamente son aplicadas en grandes corporaciones, también las pymes deberían asumir un rol muy activo y hacer los esfuerzos para adaptarlas a sus negocios, puesto que existe tecnología en el mercado orientada a todo tamaño de empresas. Sin la necesidad de realizar elevadas inversiones, es posible adquirir soluciones tecnológicas acorde a las necesidades y presupuesto de cada negocio. Es muy importante, además contar con equipos humanos capacitados”, afirmó Montenegro.

 

 

Herramientas de vigilancia competitivo para monitorear precios

Empoderamiento de los clientes

Empoderamiento De Los Clientes

 

Socializacion del e,commerce

Socialización del e-commerce

 

Los consumidores continuarán con el hábito de socializar sus compras, haciéndolas interactivas a través de las Redes Sociales. Es decir, suelen pedir opiniones respecto a ciertas necesidades que tienen, o concretamente opiniones de productos que les interesa adquirir. Las campañas promocionales que realizan las empresas en las Redes Sociales, y sobre todo aquellas que se han realizado con una adecuada segmentación de público objetivo, suele tener buena aceptación, por lo que el eCommerce y las redes sociales continuarán como grandes aliados.

El ecommerce y las redes sociales continúan como grandes aliados. Los consumidores siguen con el hábito de socializar sus compras, haciéndolas interactivas a través de la web, medio en donde suelen pedir opiniones respecto a ciertas necesidades que tienen o de productos que les interesa adquirir.

Las campañas promocionales que realizan las empresas en el social media, sobre todo aquellas que se han desarrollado con una adecuada segmentación de público objetivo, suelen tener buena aceptación.

 

Logistica y entrega

¿Cómo organizar la logística?

La primera gran decisión que debemos tomar es si vamos a tener nuestros propios almacenes (manipulando nosotros la mercancía y preparando los pedidos) o subcontrataremos un servicio externo.
Sin duda, la situación cambia considerablemente cuando se trata de una empresa creada expresamente para Internet o cuando se está trasladando una actividad preexistente a la red. En el primer caso, es evidente que la empresa no tiene ni almacenes, ni personal especializado en manipular la mercancía ni experiencia en logística, por lo que parece evidente que la solución idónea sería subcontratar el servicio.
Distinto es el caso de la empresa que ya tiene sus almacenes propios y lleva tiempo gestionándolos con personal experto, en cuyo no está tan clara cuál sería la mejor decisión.

¿Cómo plantearlo en la web?

Lo primero que tienes que hacer es indicar con toda claridad el plazo previsto para la entrega, aunque sea demasiado largo. Es preferible no hacer una venta a tener una devolución.

Por otra parte, es absolutamente imprescindible que incluyas el coste del transporte en el montante total del pedido. Nadie está dispuesto a pagar cantidades adicionales al recibir la mercancía.

Cuando selecciones la empresa de logística tienes que considerar imprescindible que tenga experiencia en comercio electrónico y que disponga, además de las prestaciones que ya hemos comentado, de un sistema de seguimiento (tracking) informatizado a disposición de los clientes. El sistema de tracking asigna a cada pedido que se está transportando un número identificativo, mediante el cual el cliente puede, a través de la web de la empresa de logística, consultar en qué situación se encuentra el envío.

 

Inteligencia De Datos

Big Data es un término que describe el gran volumen de datos, tanto estructurados como no estructurados, que inundan los negocios cada día. Pero no es la cantidad de datos lo que es importante. Lo que importa con el Big Data es lo que las organizaciones hacen con los datos. Big Data se puede analizar para obtener ideas que conduzcan a mejores decisiones y movimientos de negocios estratégicos.